対応マップ ／ テクノロジ ／ デジタル技術
中分類13デジタルサービス・デジタルツール
担当業務の品質及び効率を高める上で必要な、デジタルサービス・デジタルツールに関する基礎知識を問う。
— シラバス案 Ver.0.1【内容】より
出題範囲（小分類・項目・用語例）
1. デジタルサービスの活用
- ビジネスシステム
- 〔経営管理・業務支援のサービス、システム、ソフトウェアパッケージ〕流通情報システム
- 物流情報システム
- 販売管理システム
- 購買管理システム
- 顧客情報システム
- CDN（Content Delivery Network）
- 企業資源計画（ERP）
- 顧客関係管理（CRM）
- 営業支援システム（SFA）
- サプライチェーンマネジメント（SCM）
- バリューチェーンマネジメント（VCM）
- 人的資本管理（HCM）
- POSシステム
- エンタープライズサーチ
- 〔行政システム〕ガバメントクラウド
- e-Gov
- 電子調達システム
- Jアラート（全国瞬時警報システム）
- マイナポータル
- 〔公共情報システム〕GNSS（全球測位衛星システム）応用システム
- GIS（地理情報システム）システム
- エンジニアリングシステム
- 〔生産工程の自動制御の仕組みと機能〕かんばん方式
- リーン生産方式
- セル生産方式
- JIT（ジャストインタイム）
- 〔生産システム〕FA（ファクトリーオートメーション）
- MES（Manufacturing Execution System）
- CAD
- ECシステム
- 電子受発注システム（オンラインモール、オンラインショッピング、電子入札）
- 電子決済システム
- インターネットバンキング
- キャッシュレス決済（非接触IC決済、QRコード決済 など）
- フィンテック（FinTech）
- 暗号資産（仮想通貨）
- NFT（Non-Fungible Token）
- EDI（電子データ交換）
- アカウントアグリゲーション
2. デジタルツールの活用
- 組織のデジタル環境
- デジタルワークプレイス
- コミュニケーションツール（チャット、SNS、電子掲示板、ブログ）
- グループウェア（ファイル共有、タスク管理、スケジュール共有、オンライン会議システム、ワークフローシステム）
- コンテンツ管理システム（CMS）
- オフィスツール
- 文書作成ソフト（差込み印刷、インデント、均等割付）
- 表計算ソフト（絶対参照、相対参照、ピボットデータ表（ピボットテーブル）の利用）
- プレゼンテーションソフト（スライドの作成、テンプレートの活用）
場面で考える練習問題
この中分類の問題は準備中です。